La question de la bientraitance renvoie à une réflexion permanente sur les pratiques professionnelles. Existe-t-il dans les pratiques de l’établissement une vision partagée de ce que signifie « la bientraitance » ?
Comment la bientraitance peut-elle prendre place dans une démarche globale d'amélioration de la qualité d’accompagnement des travailleurs ? Quelle est la place de l’éthique ? Quels sont les liens avec les droits des usagers : dignité, intégrité, vie privée, intimité, etc. ? Cette formation s’organise avec apports et discussion ainsi que travaux en atelier(s).